Responsable del tratamiento
El responsable es SENSEILY, S.L., con NIF B67748301 y domicilio en calle Migdia, 61, bajos, 08788 Vilanova del Camí (Barcelona), que opera comercialmente bajo la marca Biventa Real Estate.
- Correo electrónico: info@biventa.es
- Teléfono principal: 616 660 281
- Teléfono de oficina: 938 069 247
Datos que tratamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto; información sobre el inmueble; zona, presupuesto y características de búsqueda; situación y objetivo de financiación; estrategia de inversión; contenido de consultas; datos necesarios para la relación contractual y, cuando corresponda, documentación jurídica, económica o administrativa aportada por clientes y propietarios.
También recopilamos contadores diarios agregados sobre páginas de inmuebles visitadas y el uso de determinadas acciones, como solicitar una visita, abrir WhatsApp, compartir o consultar la financiación. Cuando envías un formulario podemos conservar, junto con la solicitud, la página de entrada, el dominio referente y los parámetros de campaña UTM para saber qué canales originan contactos útiles. Esta atribución no incluye cookies publicitarias ni un identificador permanente de visitante.
Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes, preparar valoraciones, organizar visitas y facilitar información sobre inmuebles o servicios: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, consentimiento.
- Realizar el seguimiento comercial solicitado: las solicitudes se incorporan a una bandeja interna donde el equipo puede registrar su estado y notas de gestión para dar continuidad a la petición.
- Gestionar avisos de nuevos inmuebles que coincidan con una búsqueda confirmada: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento desde el enlace incluido en cada aviso.
- Gestionar relaciones con clientes y propietarios, encargos de venta o alquiler, contratos, facturación y obligaciones administrativas: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Coordinar servicios solicitados con entidades financieras, técnicos u otros profesionales colaboradores cuando su intervención resulte necesaria: aplicación de medidas precontractuales solicitadas y, cuando corresponda, consentimiento.
- Gestionar el acceso al área privada y proteger la seguridad del servicio: interés legítimo en administrar y proteger las herramientas internas de Biventa.
- Medir de forma agregada el funcionamiento de la web y detectar qué contenidos y herramientas resultan útiles: interés legítimo en mejorar el servicio, sin elaborar perfiles individualizados.
No utilizaremos los datos enviados mediante los formularios para remitir publicidad o boletines sin solicitar previamente un consentimiento específico y separado. El email facilitado para un aviso de inmuebles solo se utilizará para confirmar, gestionar y enviar coincidencias de esa búsqueda.
Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para entender y atender la solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos responder o prestar el servicio solicitado. Rogamos no incluir información especialmente sensible que no sea necesaria.
Conservación
Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante un máximo de 24 meses desde la última actividad de seguimiento. Una tarea automática elimina diariamente las solicitudes que superan ese plazo. Cuando exista una relación comercial o contractual, los datos se conservarán mientras esté vigente y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción y conservación exigidos por la normativa civil, mercantil, fiscal, de vivienda y de prevención del blanqueo de capitales que resulte aplicable.
Los avisos de inmuebles se conservarán mientras permanezcan activos. Las solicitudes no confirmadas y los avisos dados de baja se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios y, como máximo, transcurridos doce meses.
Los contadores estadísticos agregados se conservan de forma indefinida porque no contienen datos personales ni permiten identificar visitantes.
Destinatarios
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para sus propios fines comerciales. Pueden acceder a ellos proveedores necesarios para operar el servicio, entre ellos Vercel para el alojamiento y la medición web agregada, Resend para el correo transaccional y Supabase para la gestión técnica del catálogo y del área privada, todos sujetos a las obligaciones contractuales correspondientes.
También podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a administraciones públicas, juzgados, notarios, registros, entidades financieras, intermediarios de crédito, técnicos habilitados u otros profesionales cuando sea necesario para una operación o servicio solicitado o exista una obligación legal. Antes de comunicar datos a un colaborador independiente, informaremos a la persona interesada y solicitaremos su autorización cuando resulte necesaria.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, estas transferencias se ampararán en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo reconocido por el Reglamento General de Protección de Datos.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento cuando esa sea la base del tratamiento, escribiendo a info@biventa.es. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Decisiones automatizadas y menores
No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles automatizados a partir de los formularios. El sitio no está dirigido a menores de edad; si una persona menor necesita contactar con Biventa deberá hacerlo mediante su representante legal.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información frente a pérdida, acceso indebido, alteración o divulgación no autorizada. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos estas medidas de forma periódica.
Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa aplicable. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de la página.